חיי המטיילים מלאים בהפתעות. לפעמים הנסיבות יכולות להשתנות בדרכים בלתי צפויות, ויש לדחות את הטיול המתוכנן. מה אם הכרטיסים כבר נרכשו?
הוראות
שלב 1
כרגע כל חברות התעופה ומשרדי כרטיסי הרכבת עברו למערכת הזמנות מקוונת. על ידי הזנת נתוני הקונה למאגר, חברות התחבורה מבטיחות כי מושב במטוס או ברכבת מוקצה לרוכש, בעוד שמידע אודות מכירת כרטיס מגיע כמעט באופן מיידי לכל מערכות ההזמנות המקוונות. כאשר מטייל מבצע צ'ק-אין לפני הנסיעה, מספיק לו להציג דרכון, והמנהל ימצא את הכרטיס שלו במאגר המידע של החברה. זה מקל על הנוסעים את החיים, כי עכשיו הם מבוטחים מפני בעיות בכרטיס שאבד או נשכח בבית.
שלב 2
ברכישת כרטיסים אלקטרוניים, הנוסע מתבקש להדפיס את פרטי הכרטיס. תדפיס זה משמש כתזכורת למטייל, אך אינו מהווה מסמך המאשר את זכות הנסיעה.
שלב 3
כדי להחזיר או להחליף כרטיס אלקטרוני לטיסת אירופלוט, פנה לשירות המידע וההזמנות בטלפון החינמי מסביב לשעון (495)223-5555 במוסקבה וב- 8-800-333-5555 בפדרציה הרוסית. תוכל לעדכן את המפעיל וללמוד הוראות נוספות. שמור איתך את תדפיס הדרכון והכרטיס האלקטרוני שלך כך שהמפעיל יוכל לזהות אותך.
שלב 4
אם אתה צריך לשנות או להחזיר כרטיס של חברת VIM-AVIA, אנא פנה לשירות התמיכה של החברה על ידי שליחת מכתב לכתובת. [email protected]. בטקסט המכתב ציינו את שמכם המלא, מספר טלפון ליצירת קשר, מספר כרטיס, מספר טיסה, מספר הזמנה, תאריך יציאה. באמצעות החזרת הכרטיס תקבל את כספך בחזרה. ואז הזמינו מחדש את הכרטיס
שלב 5
ניתן להחליף כרטיסי טיסה מסוג S7 בכל משרד של החברה בין השעות 9: 00-13: 00. ניתן גם לבצע פעולה זו באתר החברה בסעיף "הכרטיס שלי" או בטלפון 8-800-200-000-7, באמצעות הנחיות המפעיל. כדי להחליף או להחזיר כרטיס, ספק את פרטי הדרכון שלך; את ארבע הספרות הראשונות והאחרות של כרטיס הפלסטיק ששימש לרכישת הכרטיס. כדי שהפעולה תעבור מהר יותר, אנא ציין את המסלול ואת מספר ההזמנה.
שלב 6
ניתן לשנות כרטיסי רכבת רק במשרד הכרטיסים לתחנת הרכבת: זה חל על כרטיסים אלקטרוניים ומסורתיים כאחד. בעת החלפה, הציגו תדפיס של הכרטיס והדרכון שלכם.
