שוברי תיירים מוזמנים ומשולמים, ככלל, הרבה לפני הנסיעה עצמה. ולמרבה הצער, אדם לא תמיד מסוגל לחזות נסיבות שונות שעשויות למנוע ממנו להגיע למקום שתכנן. לדוגמא, מחלת קרובי משפחה, מצבי חירום, היעדר אשרה, אובדן דרכון וכו '. במקרה זה, הנוסע הכושל נאלץ לסרב לשובר ורוצה להחזיר את כספו. אבל איך אפשר לעשות את זה עם הכי פחות הפסד?
הוראות
שלב 1
אתה מסכן את הכסף שלך הכי פחות אם אתה שוקל אפשרות לבטל את השובר עוד לפני שתפנה לחברת נסיעות לרכישה. לפני שתחליט להוציא כסף על סיור כלשהו, ברר עד כמה אתה יכול לסמוך על סוכנות זו או אחרת. זה לא קשה. ראשית, באתר הסוכנות הפדרלית לתיירות תוכלו למצוא ולהציג את רשימת מפעילי התיירים שפעילותם אסורה ברוסיה. שנית, ישנם פורומים רבים באינטרנט בהם נושאים אלה נדונים, ואם אנשים סבלו ממעשיהם הבלתי ישרים של מפעיל תיירים כלשהו, סביר להניח שתקראו זאת. לסיום, שוחח עם אנשים שכבר השתמשו בשירותי הסוכנות שבחרת.
שלב 2
אם תבחרו בסיור יקר, הגיוני לבטח את החבילה שלכם. במקרה זה חברת הביטוח מניחה את ההחזר של עלות השובר, ואתה מפסיד רק את הריבית שתגבה ממך בגין שירותי ביטוח. אך עליכם לסכם חוזה ביטוח יותר מחודש לפני חופשתכם.
שלב 3
במקרה שהביטוח לא מתאים לכם, קראו היטב את תנאי החוזה לפני רכישת סיור. ככלל, הוא מציין את עלות השובר, מידע על מפעיל הטיולים, מספר הרישיון שלו, פרטיך, תאריכים ופרטים אודות השירותים והשירותים. בנוסף, על החוזה להכיל סעיף מפורט בדבר אפשרות להחזרת השובר ושיעורי התשלום הכספיים. ההזמנה וסכום הכסף יוחזרו אליך.
שלב 4
אם אתה מפקיד כסף לשובר - שוויו המלא או פיקדון - עליך לתת צ'ק וחוזה חתום בידיך. הסכם בעל פה לא יהיה מחייב מבחינה משפטית אם תצטרך לפתור את הסכסוך בבית המשפט.
שלב 5
אם החוזה נתון בידיכם, אך נציגי חברת הנסיעות מסרבים משום מה להחזיר את הכסף או להפחיד אתכם בעונשים מופקעים, אל תפחדו לפנות לבית המשפט. לא תחויב בחובת המדינה בגין כתב תביעה על פי המאמר בגין פגיעה בזכויות הצרכן.
שלב 6
על פי חוקים רוסיים המתייחסים לזכויות צרכנים ופעילויות תיירות, על חברת הנסיעות להחזיר לך את הכסף עבור השובר הלא מנוצל, למעט הסכומים שכבר הוצאו על ארגון הטיול שלך. יתר על כן, היא מחויבת לספק מסמכים שיאשרו כי ההוצאות בוצעו במיוחד עבורך. איזה סוג מסמכים מדובר, החקיקה הרוסית אינה מפרטת - בכל מקרה בודד הם עשויים להיות שונים. לדוגמא, כרטיסים, הזמנות במלון, תשלום אגרות קונסולריות וכו '. אם החברה לא תוכל לספק מסמכים כאלה, אז בבית המשפט היא תצטרך לשלם לך את מלוא עלות השובר ובאותה סכום לתקציב המדינה או לארגון להגנה על זכויות הצרכן.
