כשאנחנו מבצעים ביטוח בריאות, כולנו מקווים שזה לא יועיל. אבל לפעמים זה שימושי. כאשר מתרחש אירוע מבוטח, חשוב לפעול במהירות ולדעת מה לעשות. לכן, עדיף לחשוב על ההליך מראש.
לכן, אם אתה או מישהו קרוב לך זקוק לסיוע רפואי בטיול, עליך לפנות לחברת הביטוח בהקדם האפשרי. עדיף לעשות זאת על ידי התקשרות למספר הטלפון המצוין במדיניות. עבור מדינות מסוימות יש מספר חינם. אם יש לך חיבור גרוע או שאין לך כסף בכרטיס ה- SIM שלך, נסה למצוא את האינטרנט ולכתוב לדואר, כמו גם ליצור קשר עם קרובי המשפחה שלך ברוסיה כדי שיעברו לחברת הביטוח.
חברת הביטוח תבקש ממך לתאר מה קרה. אז הם יצטרכו לקבל אישור שהתיק מבוטח. בחברה טובה זה לא לוקח הרבה זמן. מקרים הנחשבים בדרך כלל כמבוטחים: פציעות (אם מתקבלות כתוצאה מספורט אתגרי, יש צורך בביטוח מיוחד), הרעלה, עקיצות חרקים, אלרגיות, מחלות אקוטיות.
מקרים שלרוב אינם נחשבים כמבוטחים: מכת שמש, כוויות שמש, חבלות הנגרמות על ידי אלכוהול, החמרת מחלות כרוניות, סיבוכים הקשורים להריון, מחלות זיהומיות רבות, מחלות עצבים ונפש ועוד.
כעבור מספר דקות נציג החברה יצור איתך קשר לקבלת הוראות נוספות, כלומר להודיע לאיזה בית חולים לפנות. ברוב המקרים תצטרכו להגיע בעצמכם לבית החולים, אך למקרה ובכל מקרה, בקשו מהמונית קבלה לתשלום.
אם נוצר מצב מסכן חיים, כאשר כל רגע נחשב, ואינך יכול ליצור קשר מיידית עם חברת הביטוח, קח את הקורבן לבית החולים הקרוב. במקרה זה, ככל הנראה תצטרך לשלם את החשבון בעצמך, ואז חברת הביטוח תחזיר את העלויות. שמור את כל המסמכים והקבלות. אם יש לך בעיות בתקשורת עם חברת הביטוח, שאל את קרובי המשפחה שלך או את החברים ברוסיה, יהיה להם הרבה יותר קל להתקשר ולפתור בעיות.
אם הכל לא כל כך רציני, אתה יכול לחכות שנציג החברה ישלח לך את כתובת בית החולים איתו יש להם הסכם. במקרים מסוימים, מונית עשויה להישלח לאסוף אותך, אך ככלל הם לא. בית החולים כבר יידע על ביקורך ויפנה אותך לרופא המתאים. לאחר בדיקה ומינוי הטיפול, על בית החולים לקבל מכתב ערבות מחברת הביטוח במידה והמקרה מוכר כמבוטח. אם הטיפול מתחיל לפני קבלת מכתב הערבות, ייתכן שתתבקש לקבל דרכון או סכום כסף מסוים כפיקדון.
בתי חולים מסוימים עשויים לבקש ממך לשלם חשבון; אל תעשה זאת מבלי להתייעץ עם חברת הביטוח שלך. אם נדרש טיפול בבית חולים אחר, אזי הסעת המטופל והלווה מתבצעת באופן אידיאלי על חשבון חברת הביטוח. אם נדרש טיפול רציני, הוא מכוסה רק עד לסכום המכוסה בביטוח.
כמה טיפים:
1. קנו תמיד ביטוח! גם אם אתה נוסע רק כמה ימים, בימים אלה משהו יכול לקרות.
2. התייחס ברצינות לבחירתך בחברת הביטוח. קח את הזמן ללמוד ביקורות. זכרו כי כל חברת ביטוח עובדת יחד עם חברת סיוע בחו ל.
3. קרא בעיון את החוזה: מה כלול במושג אירוע ביטוח ומה לא. חברות מסוימות מציעות כיסוי מורחב.
4. אם קנית את הפוליסה שלך באינטרנט, עליך להדפיס אותה. כאשר אתה יוצא לטיולים וטיולים אחרים, הקפד לקחת את המדיניות שלך איתך.מיד מצא במדיניות את הטלפון והדואר לתקשורת, המתאים למדינתך, והדגיש זאת. מכיוון שבמצב קיצוני זה יכול לקחת זמן יקר.
5. השאירו לקרוביכם עותק של הפוליסה כדי שיוכלו ליצור קשר מיידית עם חברת הביטוח במידת הצורך.
6. אל תחשוב שהמטרה העיקרית של חברת ביטוח כלשהי היא לא לשלם. ישנם מקרים ידועים רבים בהם חברת הביטוח שנבחרה כראוי מילאה את התחייבויותיה.
