התוכניות נוטות להשתנות, ולעיתים, מסיבה זו או אחרת, עליכם להחזיר כרטיסי רכבת. בדרך כלל אין בעיות במסירת מסמכי נסיעה רגילים, בניגוד לכרטיסים אלקטרוניים, הדורשים טיפול מיוחד.
זה הכרחי
- - דרכון (תעודת לידה);
- - מספר הזמנה;
- - כרטיס אלקטרוני.
הוראות
שלב 1
החזרת מסמך נסיעה אלקטרוני מתבצעת בהתאם לכללים שקבעו הרכבות הרוסיות. כדי להחזיר כרטיס, עליך להציג אותו באחת ממשרדי הכרטיסים למרחקים ארוכים של החברה או למשרד כרטיסים מיוחד העוסק בהחזרה. שולחנות מזומנים אלה ממוקמים בעיקר בתחנות רכבת.
שלב 2
כדי להגיש מועמדות, הנוסע יצטרך להציג יחד עם הכרטיס את המסמך, שהנתונים ממנו שימשו בעת ביצוע ההזמנה, כלומר תעודת לידה או דרכון. בין היתר, הקופא יצטרך את מספר ההזמנה שלשמו הודפס הכרטיס וכן את קופון הבקרה.
שלב 3
אתה יכול גם להחזיר כרטיס אלקטרוני באמצעות הפורטל הרשמי של הרכבות הרוסיות, אך יש כאן כמה תנאים. ראשית, אם הכרטיס הודפס, כבר לא ניתן להחזירו באמצעות האתר. שנית, אם ההחזר מתבצע באמצעות האתר, כל הנוסעים המצוינים בטופס ההזמנה נחשבים אוטומטית לידיעתם שביטלו את הנסיעה.
שלב 4
אתה יכול לסרב לנסוע ולהחזיר כרטיס אלקטרוני לא יאוחר משמונה עד עשר שעות לפני יציאת הרכבת, אם הנוסע יעבור בשטח הפדרציה הרוסית, הוא יוכל להחזיר את הכסף שהוצא על המושב השמור ו הכרטיס. אם הכרטיס מוחזר שעתיים לפני יציאת הרכבת, יוחזר לנוסע רק את הכסף שהוצא על רכישת הכרטיס, המושב השמור לא יוחזר.
שלב 5
אם נוסע מתכוון להחזיר כרטיס לרכבת בינלאומית, הוא יצטרך למסור מסמך נסיעה לא יאוחר מיום לפני היציאה, רק אז הוא יקבל בחזרה את מלוא מחיר הנסיעה. ניתן להחזירו אפילו 6 שעות לפני היציאה, אך אז הנוסע יקבל בחזרה רק את הסכום השווה למחיר הנסיעה.
שלב 6
בכל מקרה, עם החזרת מסמך נסיעה אלקטרוני שלא שימש למטרתו המיועדת, לא יוחזר הסכום המלא. הרכבות הרוסיות גובות תשלום של 155 רובל 50 קופיקות, כלל זה נקבע על ידי ה- FTS של הפדרציה הרוסית.
