חברת התעופה הרוסית הגדולה ביותר אירופלוט נקנסה בסך 60,000 דולר על ידי משרד התחבורה האמריקני. הסיבה לאירוע זה הייתה הפרת המוביל הרוסי את הכללים המסדירים את הגנת זכויות הנוסעים.
בינואר 2012 העביר משרד התחבורה האמריקני חקיקה המחייבת חברות תעופה לספק לנוסעים את מחיר הכרטיס המלא, כולל כל המסים והעמלות. כמו כן, על המוביל, ללא כל קנסות, לתת ללקוח את האפשרות לבטל את הזמנת הכרטיס ביום הראשון לאחר יישומו.
כללים אלה חלים לא רק על חברות תעופה אמריקאיות, אלא גם על חברות תעופה זרות הטסות לארצות הברית. הם אירו-פלוט הפרו, והמידע המעיד על ההפרה נמצא על ידי משרד התחבורה האמריקני לא רק בשום מקום, אלא באתר הרשמי שלו. במידע הפרסומי שהוצג בו, המחירים צוינו מבלי לקחת בחשבון כמה תשלומים נוספים. לא היה מידע על הזמנות כרטיסים בחינם ועל הזכות לביטולו בחינם תוך 24 שעות.
לדברי שר התחבורה ריי להוד, הנוסעים צריכים להיות מסוגלים לקבוע את עלות ההסעה המלאה ללא בעיות, להזמין כרטיס בחינם ולבטל את ההזמנה ביום הראשון. המידע באתר אירופלוט היה שלם, מה שפגע בזכויות הצרכן ולא תאם את החוק האמריקני. משרד התחבורה האמריקני מתכוון להמשיך ולהגן על זכויות הצרכן, ואם יופרו, להטיל סנקציות על הפרות חברות תעופה.
אפשר היה להתלונן על חוסר הרשלנות והאיטיות של עובדי אירופלוט, שלא הכירו את החוק שאומץ בארצות הברית בזמן ולא שינו, בהתאם לדרישותיו, את המידע באתר האינטרנט שלהם. עם זאת, המצב מראה שוב את הסנוביות של פקידים אמריקאים, שלא רק מכתיבים את הכללים שלהם לכל העולם, אלא גם מחייבים את אותן חברות תעופה לעקוב מקרוב אחר החקיקה המשתנה של ארצות הברית. החוק הועבר בארצות הברית ב- 26 בינואר, ואילו גורמים במשרד התחבורה החלו לעקוב אחר המידע באתר אירופלוט מאותו יום. הניטור נמשך עד 13 במרץ, אז שונו המידע באתר והושלם בהתאם לכללים החדשים.
במשך חודש וחמישה מהעבודות של האתר עם מידע שאינו מתאים לחקיקה בארה ב קיבלה אירופלוט חשבונית. אם כי די היה במייל פשוט שהודיע לחברת התעופה על הנהגת כללים חדשים עם בקשה לשנות בהתאם את המידע המוצג באתר ואזהרה מפני אפשרות לקנסות אם הדבר לא ייעשה.
