חברות תעופה רוסיות וחברות זרות כאחד, אשר כרטיסים לטיסות שאזרח רוסי יכול לרכוש בהן, מספקות אפשרות להחזיר והחלפת כרטיסי טיסה בתנאים הקבועים בתקנון להחלת התעריפים בגינם נרכשים כרטיסים. לרוב התעריפים הפועלים בחברות תעופה יש מגבלות שונות המקשות על החלפת כרטיסי טיסה וקובעות קנסות אם יש צורך לשנות את תאריך היציאה או זמן הטיסה.
הוראות
שלב 1
אם ברצונך להחליף כרטיס שנרכש בתעריף מועדף וזול יותר, ככלל, הוא אינו מספק אפשרות להחזר ולבצע שינויים במועדי הטיסה. אתה רק צריך להחזיר את הישן ולקנות כרטיסים חדשים, אך במקרים מסוימים עלות הכרטיס המוחזר עשויה להיות מזוכה על הטיסה העתידית, שתבוצע בתקופת תוקפו. תעריף כזה נקרא שדרוג ומספק תשלום נוסף עבור כרטיס חדש, אם עלותו גבוהה יותר, וקנסות הנקובים בתעריף. בדרך כלל העונשים הם בסדר גודל של 1500-4500 רובל.
שלב 2
אם נוסע מעוניין לשנות את תאריך ומספר הטיסה, אך המסלול נשאר זהה, הרי שתנאי ההחלפה זהים - תשלום הפרש מחירי הכרטיסים וקנס. אם מחלקת הכרטיסים תישאר זהה, ישולמו רק קנסות. כמה תעריפים קובעים את האפשרות להחליף כרטיס רק בכרטיסים ממעמד גבוה יותר.
שלב 3
היקר ביותר לנוסע הוא שינוי המסלול לאורך המסלול או סירוב להשתמש בחלק מהמסלול. אם, למשל, אתה טס ממוסקבה ללוס אנג'לס עם העברה לניו יורק, אך עם הגעתך לניו יורק תחליט להמשיך בדרך תחבורה אחרת, אז החברה רשאית לבטל את כרטיס החזור שלך מלוס אנג'לס למוסקבה ו יהיה עליך לשלם שוב את עלות הכרטיס הלוך ושוב.
שלב 4
אם מותרים שינויים במחיר הנסיעה, יש לך את הזכות להחליף את הכרטיס האלקטרוני שלך. לשם כך עליכם למלא את טופס הבקשה המוצע באתר חברת התעופה הרלוונטית ולשלוח אותו עם עותק מהדרכון. ההיטל נעשה בהתאם לכללים להחלת תעריף זה.
שלב 5
ככל שהכרטיסים שרכשתם יקרים יותר, כך יהיו לכם פחות בעיות במקרה של החלפה. כרטיסים לכלכלה ומחלקת עסקים במחיר מלא מאפשרים שינויים בטיסות, בתאריכים ובמסלולים במהלך כל תקופת הכרטיסים. ההגבלות והתקנות המחמירות ביותר חלות כאשר חברות תעופה מרובות מפעילות את מסלול הנסיעה שלך.
