אם רכשת כרטיס לרכבת ואז החלטת לשנות את תאריך הנסיעה, זכור שלא תוכל להחליף את מסמך הרכבת. יהיה עליך להחזיר את הכרטיס הקיים ולרכוש כרטיס חדש. בהתאם לכללים, כרטיסי הרכבת מוחזרים עם הצגת תעודת זהות.
זה הכרחי
- - צור קשר עם קופאית ההחזר;
- - הציגו את הדרכון שלכם;
- - להשיג כסף;
- - קנה כרטיס חדש.
הוראות
שלב 1
אם מועד נסיעתך הוסט לפני החזרת הכרטיס שלך, בדוק את זמינות המושבים ברכבות לתאריך בו אתה מעוניין. אם יש מספיק כרטיסים, דאגו להחזרת המסמך הקיים.
שלב 2
אם רכשתם כרטיס נייר, אנא צרו קשר עם משרד החזר הכרטיסים. זכור שאם תחזיר לא רק את כרטיסיך של קרובי משפחה או חברים, תזדקק לייפוי כוח נוטריוני לכל מסמך. הראה לקופאית את הדרכון הפנימי שלך וייפוי הכוח שלך (במידת הצורך). חתמו על הניירות הנדרשים וקבלו תשלום עבור הכרטיס המוחזר.
שלב 3
אם יש לכם כרטיס רכבת אלקטרוני, הצעד הראשון הוא לבקר באתר בו הוזמן. היכנס לחשבונך האישי ובטל את הזמנתך. רשמו את מספר ההזמנה וצרו קשר עם משרד הכרטיסים להחזרת הכרטיס. הראה את הדרכון הפנימי שלך, חתום על המסמכים וקח את הכסף שלך.
שלב 4
קנו כרטיס חדש במשרדי הכרטיסים של הרכבת הרוסית, במשרדי הכרטיסים שמוכרים כרטיסי טיסה ורכבת או בסוכנויות נסיעות שמוכרות כרטיסי רכבת. אם יש לכם כרטיס בנק, הזמינו את המסמך באופן מקוון ישירות באתר הרכבות הרוסי או באחד מאתרי כרטיסי הנסיעות המתמחים. שים לב שאם אתה רוכש את הכרטיס שלך באופן מקוון, תוכל לבצע צ'ק-אין אלקטרוני לרכבת. במקרה זה אינך זקוק לכרטיס נייר כדי לעלות. הראה את הדרכון שלך למנצח והלך לתא.
שלב 5
אל תשכח שעל ידי החזרת הכרטיס שלך תאבד חלק מכספך. לא יוחזרו לך עמלות ועמלות אחרות (למעט ביטוח). בנוסף, תצטרך לשלם אגרה של 60 רובל תמורת ההחזר (העלות עשויה להשתנות).
שלב 6
זכרו כי מחיר הנסיעה מורכב מעלות כרטיס (הסעת רכבת) ומושב שמור (מקום עגלה בכרכרה). אם אתה נוסע ברוסיה, כשאתה מחזיר את הכרטיס שלך, תקבל:
- אם יש יותר משמונה שעות לפני יציאת הרכבת - מחיר הנסיעה המלא;
- אם נותרו פחות מ 8, אך נותרו יותר משעתיים - עלות הכרטיס המלאה ומחצית עלות המושב השמור;
- אם נותרו פחות משעתיים לפני היציאה ופחות מ 12 שעות לאחר העזיבה - עלות הכרטיס המלאה.
שלב 7
בתנועה בינלאומית ניתנים הכללים הבאים:
- אם יש יותר מ 24 שעות לפני יציאת הרכבת, כל דמי הנסיעה יוחזרו;
- פחות מ- 24 שעות, אך יותר מ- 6 שעות לפני יציאת הרכבת - כל מחיר הכרטיס ומחצית מעלות המושב השמורה יוחזרו;
- פחות משש שעות לפני יציאת הרכבת ופחות משלוש שעות לאחר העזיבה - מחיר הכרטיס המלא מוחזר.
